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サイズ交換/デザイン交換について

【サイズ交換/デザイン交換について】

★メールにて交換希望の・・・[ブランド名/品番/色/サイズ]をお知らせください。


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(1)弊社からお客様への再発送料について…

◆クレジットカード で購入のお客様・・・

[サイズ交換/同金額のデザイン交換の場合]
・再発送は、着払い扱いとなります。送料は地域によって異なります。

[差額金額が発生するデザイン交換の場合]
・再発送は、着払い扱いとなります。送料は地域によって異なります。

◆代金引換、銀行振込、郵便振替 で購入のお客様・・・

[サイズ交換/同金額のデザイン交換の場合]
・再発送は、着払い扱いとなります。送料は地域によって異なります。

[差額金額が発生するデザイン交換の場合]
・差額金額と交換手数料1100円(再発送料/770円 + 代引手数料/330円)を代金引換扱いで追加請求させていただきます。



(*注1)デザイン交換は、同等金額以上でお願いいたします。

(*注2)沖縄県、その他離島のお客様は再発送料は1300円となります。


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(2)お客様から弊社への商品返却について・・・

・商品返却の配送料は、申し訳ございませんが、お客様ご負担(元払い)にて発送お願いいたします。運送会社不問。

〒500-8878/岐阜県岐阜市神室町1-16/TEL:058-266-7410/アリスジョジョ宛



(注)靴箱に直接送り状伝票を貼らないで下さい。


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(3)再発送のタイミングについて・・・

・返却の商品が弊社に届き次第、早急に再発送させていただきます。ご希望のお届け日時がありましたらお知らせください。
発送次第、「お届け予定日/時間帯」を、メールにてお知らせいたします。


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(4)交換の条件についてについて・・・

以下の場合は、サイズ交換・デザイン交換が出来ません。

◇ ご連絡が商品到着から48時間以上経過している場合
◇ 一度でも使用された場合
◇ お客様のもとで商品に汚れ、キズ、臭いが生じた場合
◇ 納品書、タグ、付属品を紛失された場合
◇ 商品状態がお届け時と大きく異なっていた場合(靴箱・付属品も含む)
◇ 故意に手を加えたとみられる不良箇所があった場合
◇ 予約商品・お取り寄せ商品
◇ 2度目の交換の場合
◇ 在庫表に記載されていないサイズへ交換希望の場合



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・・・ご負担をおかけしますが宜しくお願いいたします。・・・

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