【サイズ交換/デザイン交換について】

★メールにて交換希望の・・・［ブランド名/品番/色/サイズ］をお知らせください。


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（１）弊社からお客様への再発送料について…

◆クレジットカード で購入のお客様・・・

［サイズ交換/同金額のデザイン交換の場合］
・再発送は、着払い扱いとなります。送料は地域によって異なります。

［差額金額が発生するデザイン交換の場合］
・再発送は、着払い扱いとなります。送料は地域によって異なります。

◆代金引換、銀行振込、郵便振替 で購入のお客様・・・

［サイズ交換/同金額のデザイン交換の場合］
・再発送は、着払い扱いとなります。送料は地域によって異なります。

［差額金額が発生するデザイン交換の場合］
・差額金額と交換手数料１１００円（再発送料/７７０円 + 代引手数料/３３０円）を代金引換扱いで追加請求させていただきます。



（*注1）デザイン交換は、同等金額以上でお願いいたします。

（*注2）沖縄県、その他離島のお客様は再発送料は１３００円となります。


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（２）お客様から弊社への商品返却について・・・

・商品返却の配送料は、申し訳ございませんが、お客様ご負担（元払い）にて発送お願いいたします。運送会社不問。

〒５００－８８７８/岐阜県岐阜市神室町１－１６/ＴＥＬ：０５８－２６６－７４１０/アリスジョジョ宛



（注）靴箱に直接送り状伝票を貼らないで下さい。


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（３）再発送のタイミングについて・・・

・返却の商品が弊社に届き次第、早急に再発送させていただきます。ご希望のお届け日時がありましたらお知らせください。
発送次第、「お届け予定日/時間帯」を、メールにてお知らせいたします。


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（４）交換の条件についてについて・・・

以下の場合は、サイズ交換・デザイン交換が出来ません。

◇ ご連絡が商品到着から４８時間以上経過している場合
◇ 一度でも使用された場合
◇ お客様のもとで商品に汚れ、キズ、臭いが生じた場合
◇ 納品書、タグ、付属品を紛失された場合
◇ 商品状態がお届け時と大きく異なっていた場合（靴箱・付属品も含む）
◇ 故意に手を加えたとみられる不良箇所があった場合
◇ 予約商品・お取り寄せ商品
◇ ２度目の交換の場合
◇ 在庫表に記載されていないサイズへ交換希望の場合



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・・・ご負担をおかけしますが宜しくお願いいたします。・・・